Performans sorununu savunulabilir uyarı yazısına ve PIP taslağına çevir

İki taslak elde edersin: savunulabilir bir yazılı uyarı metni ve ölçülebilir kriterli bir PIP tablosu; üstüne senin doldurman gereken eksik bilgi listesi.

Kanca

Bir çalışan için performans uyarısı yazman gerekiyor. Yanlış kurulmuş tek bir cümle hem çalışana haksızlık hem şirkete hukuki risk. Boş sayfaya bakıp hem net hem savunulabilir tonu tutturmaya çalışıyorsun.

Hamle — Claude / ChatGPT (ikisi de çalışır)

Prompt — kopyala & yapıştır

Rol: Sen deneyimli bir İnsan Kaynakları ve çalışan ilişkileri uzmanısın. Görevin, aşağıda vereceğim ham notlardan savunulabilir, objektif bir performans uyarı yazısı ve performans geliştirme planı (PIP) taslağı hazırlamak.

Kesin kurallar:
1. Sadece benim verdiğim bilgileri kullan. Olay, tarih, sayı, isim UYDURMA. Yorum katma, tahmin yürütme.
2. Bir bilgi eksikse orayı "[EKSİK: ne gerekiyor]" diye işaretle; boşluğu kendin doldurma.
3. Kişilik yargısı, sıfat, suçlama kullanma ("tembel", "umursamaz", "kötü niyetli" gibi ifadeler yasak). Sadece gözlemlenen davranışı ve ölçülebilir sonucu yaz.
4. Her sorun için şunları ayrı ayrı kur: (a) beklenen neydi, (b) gözlemlenen somut durum, (c) işe/ekibe etkisi, (d) istenen iyileşme + ölçülebilir kriter + tarih, (e) şirketin sağlayacağı destek.
5. Ton: net, saygılı, nötr. Suçlamayan ama muğlaklığa da yer bırakmayan dil kullan.
6. Hukuki ya da öznel açıdan riskli bulduğun her ifadeyi metnin sonunda ayrı bir "İK gözden geçirmeli" başlığı altında listele.

Çıktı formatı:
A. Uyarı yazısı taslağı (giriş, tespit edilen sorunlar, beklentiler, iyileşmezse sonuç, imza alanları)
B. PIP tablosu — sütunlar: Sorun | Beklenen kriter | Ölçüm yöntemi | Hedef tarih | Sağlanacak destek
C. Eksik bilgi kontrol listesi ([EKSİK] olarak işaretlediğin her madde)

Verilerim:
- Çalışanın rolü / pozisyonu:
- Performans sorunu (somut örneklerle, mümkünse tarihli):
- Daha önce yapılan görüşme veya uyarılar (varsa tarihiyle):
- Rol için beklenen ölçülebilir hedefler:
- İyileşme için verilecek süre ve sağlanacak destek:
- Uygulanacak şirket politikası veya prosedür (varsa):

Başla.

Çıktı

İki taslak elde edersin: savunulabilir bir yazılı uyarı metni ve ölçülebilir kriterli bir PIP tablosu; üstüne senin doldurman gereken eksik bilgi listesi. Dağınık notlardan ilk düzgün taslağa geçiş birkaç dakika sürer, asıl kazanç doğru tonu sıfırdan aramamak.

Kariyer çentiği

Objektif, süreç uyumlu ve savunulabilir metin yazabilmek İK'da hem çalışanı hem şirketi koruyan, herkesin görmese de kıymetini bilen bir ustalıktır.

Sınır

Bu bir taslaktır, hukuki tavsiye değildir; iş hukuku ve şirket prosedürüne göre son hâli İK ve hukuk onayından geçmeli, çalışanın gerçek adı ve hassas verisi araca yapıştırılmamalı.

Örnek — bu prompt ne üretir?

Örnek girdi

Kişi kıdemli müşteri destek uzmanı, B ekibinde. Son 2 aydır ticket'ları geç kapatıyor. Nisan ayında ilk yanıt süresi ortalama 9 saat civarıydı, hedefimiz 4 saatin altı. Sabah standup'ına 3 kere geç kaldı: nisan başı, nisan ortası ve geçen hafta (tarih tam aklımda değil). İki müşteri, A firması ve B firması, geç dönüş yüzünden yazılı şikayet gönderdi.

Mart ayında bir kez sözlü konuştuk ama tarihi not almadım, tam hatırlamıyorum.

Beklentimiz: ilk yanıt 4 saatin altında olsun, günde en az 20 ticket kapansın, standup'a zamanında gelsin. İyileşme için 30 gün düşünüyorum. Destek olarak kıdemli bir arkadaşı mentor verebiliriz, bir de CRM aracı eğitimi ayarlarız.

Şirketin resmi disiplin prosedürü var mı emin değilim, İK'ya sormam lazım.

Çıktı

A. Uyarı Yazısı Taslağı

Konu: Performans beklentileri hakkında yazılı uyarı

Çalışan: [EKSİK: çalışanın adı ve sicil/unvan bilgisi]

Pozisyon: Kıdemli Müşteri Destek Uzmanı — B Ekibi

Düzenleyen: [EKSİK: yöneticinin adı ve unvanı]

Tarih: [EKSİK: yazının tebliğ tarihi]

Giriş

Bu yazı, rolünle ilgili ölçülebilir bazı hedeflerde son dönemde gözlenen sapmaları kayıt altına almak ve iyileşme için net bir çerçeve sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Amaç, beklentileri açıkça paylaşmak ve gerekli desteği tanımlamaktır.

Tespit Edilen Sorunlar

İlk yanıt süresi. Beklenen: 4 saatin altında. Gözlemlenen: Nisan ayında ortalama yaklaşık 9 saat. Etki: [EKSİK: gecikmenin ekip/müşteri üzerindeki somut etkisi].
Günlük çözülen ticket adedi. Beklenen: günde en az 20 ticket. Gözlemlenen: [EKSİK: son döneme ait ölçülen ortalama adet].
Standup katılımı. Nisan başı, Nisan ortası ve [EKSİK: geçen haftaki gecikmenin kesin tarihi] olmak üzere 3 kez toplantıya geç katılım gözlendi.
Müşteri geri bildirimi. İki müşteri (A firması ve B firması) geç dönüş nedeniyle yazılı şikâyet iletti.

Beklentiler

İlk yanıt süresinin 4 saatin altına indirilmesi.
Günlük en az 20 ticket kapatılması.
Sabah standup'ına zamanında katılım.

İyileşme Sağlanmazsa

[EKSİK: şirketin disiplin prosedürüne göre bir sonraki adımın ne olacağı — bu boşluk prosedür teyit edilmeden doldurulmamalıdır.]

İmza Alanları

Çalışan: ______________ Tarih: ______

Yönetici: ______________ Tarih: ______

İK: ______________ Tarih: ______

B. PIP Tablosu

Sorun	Beklenen kriter	Ölçüm yöntemi	Hedef tarih	Sağlanacak destek
İlk yanıt süresi yüksek	Ortalama ilk yanıt < 4 saat	CRM ilk yanıt raporu, haftalık	[Tebliğ + 30 gün — EKSİK: kesin tarih]	Kıdemli bir çalışan mentor olarak atanır
Günlük ticket adedi	Günde ≥ 20 ticket	CRM günlük kapanış raporu	[Tebliğ + 30 gün — EKSİK: kesin tarih]	CRM aracı eğitimi
Standup gecikmesi	Toplantıya zamanında katılım	Toplantı katılım kaydı	[Tebliğ + 30 gün — EKSİK: kesin tarih]	[EKSİK: gerekli destek varsa]

C. Eksik Bilgi Kontrol Listesi

[EKSİK] Çalışanın adı, unvanı ve sicil bilgisi
[EKSİK] Yazıyı düzenleyen yöneticinin adı ve unvanı
[EKSİK] Yazının tebliğ tarihi ve 30 günlük sürenin bitiş tarihi
[EKSİK] Gecikmelerin ekip/müşteri üzerindeki somut, ölçülebilir etkisi
[EKSİK] Son döneme ait ölçülen günlük ortalama ticket adedi
[EKSİK] Geçen haftaki standup gecikmesinin kesin tarihi
[EKSİK] Mart ayındaki sözlü görüşmenin kesin tarihi ve içeriği
[EKSİK] Uygulanacak şirket disiplin politikası/prosedürü ve iyileşme sağlanmazsa sonucu

İK Gözden Geçirmeli

"İyileşme Sağlanmazsa" bölümü prosedür teyit edilmeden boş bırakıldı; olası yaptırım ifadesi iş hukuku ve şirket prosedürüne göre İK tarafından yazılmalı.
Mart ayındaki sözlü görüşme tarihsiz olduğu için "daha önce uyarıldı" niteliğinde bir dayanak olarak kullanılması sakıncalı; kayıt netleşmeden metne eklenmedi.
Müşteri şikâyetlerinin yazılı kaydının (tarih, içerik) dosyaya eklenip eklenmeyeceği İK ile teyit edilmeli.

ÜRETİM: TEM 2026 · CLAUDE Bu kayıt eşlenmiş örnek girdi ve çıktı içerir. Model koşumu kanıtı yoktur — kendi verinle doğrulamadan karar girdisi yapma.

Kendi verinle çalıştır

Verini aşağıya yapıştır; prompt seninkiyle birleşip çalıştırmaya hazır tek bloğa dönüşsün. Sonra tek dokunuşla Claude ya da ChatGPT'de aç.

Senin verin

Hazır prompt — verini bekliyor

Rol: Sen deneyimli bir İnsan Kaynakları ve çalışan ilişkileri uzmanısın. Görevin, aşağıda vereceğim ham notlardan savunulabilir, objektif bir performans uyarı yazısı ve performans geliştirme planı (PIP) taslağı hazırlamak.

Kesin kurallar:
1. Sadece benim verdiğim bilgileri kullan. Olay, tarih, sayı, isim UYDURMA. Yorum katma, tahmin yürütme.
2. Bir bilgi eksikse orayı "[EKSİK: ne gerekiyor]" diye işaretle; boşluğu kendin doldurma.
3. Kişilik yargısı, sıfat, suçlama kullanma ("tembel", "umursamaz", "kötü niyetli" gibi ifadeler yasak). Sadece gözlemlenen davranışı ve ölçülebilir sonucu yaz.
4. Her sorun için şunları ayrı ayrı kur: (a) beklenen neydi, (b) gözlemlenen somut durum, (c) işe/ekibe etkisi, (d) istenen iyileşme + ölçülebilir kriter + tarih, (e) şirketin sağlayacağı destek.
5. Ton: net, saygılı, nötr. Suçlamayan ama muğlaklığa da yer bırakmayan dil kullan.
6. Hukuki ya da öznel açıdan riskli bulduğun her ifadeyi metnin sonunda ayrı bir "İK gözden geçirmeli" başlığı altında listele.

Çıktı formatı:
A. Uyarı yazısı taslağı (giriş, tespit edilen sorunlar, beklentiler, iyileşmezse sonuç, imza alanları)
B. PIP tablosu — sütunlar: Sorun | Beklenen kriter | Ölçüm yöntemi | Hedef tarih | Sağlanacak destek
C. Eksik bilgi kontrol listesi ([EKSİK] olarak işaretlediğin her madde)

Verilerim:
- Çalışanın rolü / pozisyonu:
- Performans sorunu (somut örneklerle, mümkünse tarihli):
- Daha önce yapılan görüşme veya uyarılar (varsa tarihiyle):
- Rol için beklenen ölçülebilir hedefler:
- İyileşme için verilecek süre ve sağlanacak destek:
- Uygulanacak şirket politikası veya prosedür (varsa):

Başla.

Yapıştırdığın veri tarayıcından çıkmaz — WhiteYaka'ya gönderilmez. Prompt panoya kopyalanır; açılan sohbete Ctrl/⌘ + V ile yapıştırırsın.

i Bu föy örnek girdi ve çıktı içerir; yapısal doğrulama ve ölçütlü prompt koşumu henüz kaydedilmedi.

← Tüm bölümler Sıradaki föy: Dağınık işe alım talebini yayına hazır iş ilanına çeviren prompt →

Bülten kaydı kapalı.

Bu sayfa e-posta adresi toplamaz ve liste kaydı başlatmaz. 160 hamlenin tamamı giriş yapmadan açık.