Kötü haberi itibar yakmadan ileten metin taslağı
Elindeki dağınık bilgiden üç hazır parça: toplantı açılışı, yazılı duyuru ve zor sorulara cevap.
Ekibe proje iptalini ya da bu yıl zam olmadığını söyleyeceksin. Yanlış cümleyle haberden çok kendi güvenilirliğini harcarsın; ekip kararı değil, senin o an nasıl durduğunu hatırlar.
Sen deneyimli bir yönetici iletişimi danışmanısın. Sana bir ekibe iletilecek kötü bir haberi vereceğim (proje iptali, zam/terfi olmaması, bütçe kesintisi, hedef değişikliği vb.). Görevin bu haberi, ekibin güvenini ve benim yöneticilik itibarımı koruyacak bir iletişim metnine çevirmek.
Kurallar:
- Sadece aşağıda verdiğim bilgileri kullan. Bir yeri doldurmak için tahmin yürütme; bilgi eksikse o satıra köşeli parantezle [EKSIK: neye ihtiyacın var] yaz.
- Sebebi yumuşatma ama suçu başkasına atma. "Yukarıdan geldi, benimle ilgisi yok" tonundan kaçın.
- Sahte söz verdirtme. Elimde olmayan telafiyi (zam, terfi, kesin tarih) metne koyma; sadece verdiğim telafiyi/adımı kullan. Telafi yoksa uydurma.
- Empati tek cümleyle sınırlı kalsın. Acındırma, abartılı özür ve klişe kurumsal dil ("bu zor bir karardı", "sinerji") yok.
- Ton: sakin, net, dürüst. Kısa cümle.
Bana şu 3 parçayı üret:
1. Toplantıda yüz yüze söyleyeceğim açılış (en fazla 5-6 cümle, haberi baştan ver, dolandırma).
2. Aynı haberin yazılı duyuru versiyonu (e-posta olarak gönderebileceğim).
3. Ekipten gelmesi muhtemel 3 zor soruya ("Neden bu proje?", "Benim performansımla mı ilgili?", "Sıradaki de iptal olur mu?") hazır, net cevap.
En sonda tek satır: bu metinde ekibin en çok takılacağı nokta ne — onu açıkça söyle.
Benim bilgilerim:
- Haber (ne oldu):
- Bildiğim gerçek sebep:
- Kesin olan / henüz kesin olmayan:
- Elimde olan telafi ya da sonraki adım (varsa):
- Ekip/kişi ve şu anki moral durumu:
- Benim bu kararla ilişkim (ben mi verdim, sadece ilettim mi):Elindeki dağınık bilgiden üç hazır parça: toplantı açılışı, yazılı duyuru ve zor sorulara cevap. Kopyalayıp kendi cümlene çekersin; birkaç dakikada gönderilebilir hale gelir. Ayrıca metin sana ekibin nerede takılacağını önceden söyler.
Kötü haberi soğukkanlı ve dürüst ileten yönetici kriz anında güvenilir görünür; ekip kararı değil, senin o anki duruşunu uzun süre hatırlar.
Bu metin kötü kararı iyi göstermez: karar gerçekten haksızsa ya da sen arkasında durmuyorsan hiçbir cümle seni kurtarmaz; ayrıca isim ve iç bilgiyi araca girmeden önce anonimleştir, işten çıkarma gibi sonucu olan haberlerde metni göndermeden İK/hukuk onayı al.
haber: bu yıl performans zammı yok, enflasyon farkı bile verilmeyecek. yani reel olarak maaşlar düşecek. ocak'ta ekiple oturduk, "bu yıl zam iyi olur" demiştim, olmadı gerçek sebep: şirket geçen çeyrek gelir hedefini tutturamadı, üst yönetim tüm departmanlarda maaş bütçesini dondurdu. bize özel bir ceza değil, herkeste aynı kesin olan: bu yıl zam kesinlikle yok. kesin olmayan: yıl ortasında revize edilir mi bilmiyorum, kulis var ama söz veremem elimde olan: eğitim/konferans bütçesi duruyor, isteyen kursa gidebilir. bir de uzaktan çalışmayı haftada 2 günden 3 güne çıkarabiliyorum ekip: 6 kişilik yazılım ekibi, son aylarda çok yoğun çalıştılar, yorgunlar, 2 kişi zaten bir süredir homurdanıyordu benim ilişkim: kararı ben vermedim, yukarıdan geldi. ama ekibe ben ileteceğim ve arkasına saklanmak istemiyorum, şahsen katılmasam da
1. Toplantı açılışı (yüz yüze — baştan ver)
"Bugün net bir konu konuşacağız: bu yıl zam olmayacak, enflasyon farkı da dahil değil. Ocak'ta bunu farklı konuşmuştuk, o yüzden dolandırmadan söylüyorum. Sebebi şu: şirket geçen çeyrek gelir hedefini tutturamadı ve üst yönetim tüm departmanlarda maaş bütçesini dondurdu; bu karar bu ekibe ya da birinizin performansına bağlı değil, herkeste aynı. Kararı ben vermedim ama bugün ileten benim ve arkasına saklanmayacağım. Elimde tek somut şey şu: eğitim/konferans bütçesi duruyor, isteyen kursa gidebilir; ayrıca uzaktan çalışmayı haftada 2 günden 3 güne çıkarıyorum. Yıl ortasında bir revizyon olur mu bilmiyorum — kulis var ama söz veremem, olursa ilk siz duyarsınız."
2. Yazılı duyuru (e-posta)
Konu: Bu yılki maaş kararı hakkında
Merhaba,
Bugün yüz yüze konuştuğumuz konuyu yazılı olarak da bırakıyorum ki elinizde net kalsın.
Bu yıl performans zammı uygulanmayacak; enflasyon farkı da bu karara dahil değil. Sebebi, şirketin geçen çeyrek gelir hedefini tutturamaması sonrası üst yönetimin tüm departmanlarda maaş bütçesini dondurması. Bu, ekibin işine ya da bireysel performansınıza dair bir değerlendirme değil — uygulama şirket genelinde aynı.
Kararı ben almadım ama size ileten benim; sorunuz olursa geçiştirmeden konuşuruz.
Elimde olan iki şey var ve bunları kullanabilirsiniz:
- Eğitim/konferans bütçesi duruyor; katılmak istediğiniz kurs/etkinlik olursa bana yazın.
- Uzaktan çalışmayı haftada 2 günden 3 güne çıkarıyorum.
Yıl ortasında bir revizyon ihtimalini soranınız olabilir: şu an bunu bilmiyorum, söz de veremem. Bir gelişme olursa ilk sizinle paylaşırım. Karar [EKSIK: hangi maaş döneminden itibaren yürürlükte / ilk etkilenen bordro ayı] geçerli.
Bu hafta içinde birebir konuşmak isteyen olursa kapım açık.
3. Zor sorulara hazır cevap
"Neden zam yok?"
Şirket geçen çeyrek gelir hedefini tutturamadı, üst yönetim bütçeyi tüm departmanlarda dondurdu. Bu ekibe özel bir durum değil.
"Benim performansımla mı ilgili?"
Hayır. Bu bir performans kararı değil, şirket geneli bir bütçe kararı. Performans konuşmamız bundan ayrı ve o masada olur.
"Yıl ortasında da mı hiçbir şey değişmez?"
Bilmiyorum, dürüst cevabım bu. Kulis var ama size garanti veremem. Bir netlik olursa duyduğum an paylaşırım.
Ekibin en çok takılacağı nokta
Asıl takılma "zam olmaması" değil, ocak'ta verilmiş gibi algılanan sözün geri alınması olacak — özellikle zaten homurdanan 2 kişi buraya asılır. Bunu geçiştirme; "o an iyi görünüyordu, bu yönde konuştum, olmadı" diye açıkça sahiplen, güveni en çok koruyan yer orası.
ÜRETİM: TEM 2026 · CLAUDE Bu kayıt eşlenmiş örnek girdi ve çıktı içerir. Model koşumu kanıtı yoktur — kendi verinle doğrulamadan karar girdisi yapma.
Sen deneyimli bir yönetici iletişimi danışmanısın. Sana bir ekibe iletilecek kötü bir haberi vereceğim (proje iptali, zam/terfi olmaması, bütçe kesintisi, hedef değişikliği vb.). Görevin bu haberi, ekibin güvenini ve benim yöneticilik itibarımı koruyacak bir iletişim metnine çevirmek.
Kurallar:
- Sadece aşağıda verdiğim bilgileri kullan. Bir yeri doldurmak için tahmin yürütme; bilgi eksikse o satıra köşeli parantezle [EKSIK: neye ihtiyacın var] yaz.
- Sebebi yumuşatma ama suçu başkasına atma. "Yukarıdan geldi, benimle ilgisi yok" tonundan kaçın.
- Sahte söz verdirtme. Elimde olmayan telafiyi (zam, terfi, kesin tarih) metne koyma; sadece verdiğim telafiyi/adımı kullan. Telafi yoksa uydurma.
- Empati tek cümleyle sınırlı kalsın. Acındırma, abartılı özür ve klişe kurumsal dil ("bu zor bir karardı", "sinerji") yok.
- Ton: sakin, net, dürüst. Kısa cümle.
Bana şu 3 parçayı üret:
1. Toplantıda yüz yüze söyleyeceğim açılış (en fazla 5-6 cümle, haberi baştan ver, dolandırma).
2. Aynı haberin yazılı duyuru versiyonu (e-posta olarak gönderebileceğim).
3. Ekipten gelmesi muhtemel 3 zor soruya ("Neden bu proje?", "Benim performansımla mı ilgili?", "Sıradaki de iptal olur mu?") hazır, net cevap.
En sonda tek satır: bu metinde ekibin en çok takılacağı nokta ne — onu açıkça söyle.
Benim bilgilerim:
- Haber (ne oldu):
- Bildiğim gerçek sebep:
- Kesin olan / henüz kesin olmayan:
- Elimde olan telafi ya da sonraki adım (varsa):
- Ekip/kişi ve şu anki moral durumu:
- Benim bu kararla ilişkim (ben mi verdim, sadece ilettim mi):Yapıştırdığın veri tarayıcından çıkmaz — WhiteYaka'ya gönderilmez. Prompt panoya kopyalanır; açılan sohbete Ctrl/⌘ + V ile yapıştırırsın.
Bülten kaydı kapalı.
Bu sayfa e-posta adresi toplamaz ve liste kaydı başlatmaz. 160 hamlenin tamamı giriş yapmadan açık.