"Çalışmıyor" şikayetini yeniden üretilebilir bug ticket'ına çevir

Elinizdeki dağınık şikayetten, 10 başlıklı standart bir hata kaydı çıkar: numaralı yeniden üretme adımları, beklenen/gerçekleşen ayrımı, ortam bilgisi ve en önemlisi "hangi bilgi eksik, kime ne sorulacak" listesi.

Kanca

Sana bir mesaj düşüyor: "Şu ekran yine çalışmıyor, bakar mısın?" Ne tıkladı, ne bekliyordu, hangi ortamda belli değil. Yarım saatini bilgi toplamakla, sonra "bende çalışıyor" deyip geri göndermekle harcıyorsun.

Hamle — Claude / ChatGPT (ikisi de çalışır)

Prompt — kopyala & yapıştır

Sen yeniden üretilebilir hata kayıtları (bug ticket) yazan deneyimli bir yazılımcısın. Aşağıya bir kullanıcının veya iş arkadaşının ham şikayetini yapıştıracağım. Görevin: bu dağınık metni, bir geliştiricinin adım adım tekrar edebileceği net bir hata kaydına çevirmek.

KESİN KURALLAR:
- Sadece metinde geçen bilgiyi kullan. Boşlukları tahminle DOLDURMA.
- Bir alan metinde yoksa, o alana büyük harfle "EKSİK" yaz ve altına o bilgiyi almak için sorulacak tek net soru ekle.
- Şikayet cümlelerini olduğu gibi kopyalama; gözlemlenebilir davranışa çevir ("bozuk" değil, "kaydet'e basınca sayfa beyaz kalıyor").
- Yorum katma, çözüm önerme, kod yazma. Sadece hatayı belgele.
- Türkçe yaz.

ŞU BAŞLIKLARLA ÇIKTI VER:
1. Başlık: tek satır, "ne yaparken ne oluyor" formatında
2. Ortam: cihaz / işletim sistemi / tarayıcı veya uygulama sürümü / ağ (varsa)
3. Ön koşullar: hangi hesap, hangi veri, hangi ekranda başlıyor
4. Yeniden üretme adımları: numaralı, her satır tek eylem, tıklanan/yazılan şey net
5. Beklenen sonuç
6. Gerçekleşen sonuç
7. Hata mesajı / kod / ekran görüntüsü notu (varsa; yoksa EKSİK)
8. Sıklık: her seferinde mi, ara ara mı, tek sefer mi
9. Etki: kim etkileniyor, iş akışı duruyor mu
10. Eksik bilgi listesi: geliştiriciye gitmeden önce şikayet sahibine sorulacak sorular (madde madde)

Ham şikayet:
"""
[ŞİKAYET METNİNİ BURAYA YAPIŞTIR]
"""

Çıktı

Kariyer çentiği

Net bug ticket açan kişi, ekipte "sorunları düzgün getiren" insan olarak anılır; senin ticket'ların geri dönmeden çözülür.

Sınır

Model sadece verdiğin metni işler; şikayet gerçekten boşsa mucize yaratmaz, sana eksik listesi verir; log veya ekran görüntüsü içeriğini kendisi göremez, o kısmı sen eklemelisin. Şikayette müşteri verisi, e-posta veya token varsa yapıştırmadan önce temizle.

Örnek — bu prompt ne üretir?

Örnek girdi

selam ya yine rapor ekranı çalışmıyor, bakabilir misin? filtreyi seçip indir'e basınca hiçbir şey olmuyor, bazen de ekran dönüp duruyor açılmıyor. dün akşam ekip üyesi 1 de denemiş onda da olmuş. müşteriye göndereceğiz acil lazım. bende chrome vardı galiba, hata falan da vermiyor öylece kalıyor. geçen hafta gayet çalışıyordu bu arada.

Çıktı

1. Başlık

Rapor ekranında filtre seçilip "İndir"e basıldığında dosya inmiyor; ekran bazen yükleniyor durumunda kalıyor.

2. Ortam

Cihaz: EKSİK
Soru: Bu sorunu masaüstünde mi, dizüstünde mi, telefon/tablette mi yaşadın?
İşletim sistemi: EKSİK
Soru: Hangi işletim sistemi (Windows / macOS / başka)?
Tarayıcı / sürüm: Chrome (şikayet sahibi emin değil), sürüm EKSİK
Soru: Adres çubuğuna chrome://version yazıp çıkan ilk satırdaki sürüm numarasını gönderir misin?
Ağ: EKSİK
Soru: Ofis ağında mıydın, yoksa VPN / dış ağ mı?

3. Ön koşullar

Rapor ekranına girilebiliyor ve bir filtre seçilebiliyor.
Hangi hesap / hangi rapor / hangi filtre değeri: EKSİK
Soru: Hangi rapordu ve indirmeden önce hangi filtreyi seçmiştin (örn. tarih aralığı, müşteri)?

4. Yeniden üretme adımları

Rapor ekranını aç.
Bir filtre seç.
"İndir" butonuna bas.

5. Beklenen sonuç

Seçilen filtreye uygun rapor dosyası indirilir veya açılır.

6. Gerçekleşen sonuç

İki farklı davranış bildirildi:

"İndir"e basınca hiçbir şey olmuyor, dosya inmiyor.
Bazen ekran yükleniyor göstergesiyle dönüp duruyor, açılmıyor.

Ekranda görünür bir hata mesajı çıkmıyor.

7. Hata mesajı / kod / ekran görüntüsü

EKSİK (şikayete göre görünür hata yok)

Soru: Sorun anında F12 > Console sekmesinde kırmızı bir satır çıkıyor mu; çıkıyorsa ekran görüntüsünü alabilir misin?

8. Sıklık

En az iki kez, iki farklı kişide görüldü (şikayet sahibi + bir ekip üyesi, dün akşam). Her denemede mi olduğu belirtilmemiş.

Soru: Butona her bastığında mı oluyor, yoksa ara ara mı?

9. Etki

Müşteriye gönderilecek rapor alınamıyor. Şikayet sahibi işi "acil" olarak niteliyor. En az 2 kişi etkilendi.

10. Eksik bilgi listesi (geliştiriciye gitmeden sor)

Cihaz ve işletim sistemi nedir?
Tarayıcının tam sürümü (chrome://version)?
Hangi rapor ve hangi filtre değeri seçildi?
Sorun her denemede mi tekrarlıyor?
Konsolda hata satırı veya ekran görüntüsü alınabilir mi?

ÜRETİM: TEM 2026 · CLAUDE Bu kayıt eşlenmiş örnek girdi ve çıktı içerir. Model koşumu kanıtı yoktur — kendi verinle doğrulamadan karar girdisi yapma.

Kendi verinle çalıştır

Verini aşağıya yapıştır; prompt seninkiyle birleşip çalıştırmaya hazır tek bloğa dönüşsün. Sonra tek dokunuşla Claude ya da ChatGPT'de aç.

Senin verin

Hazır prompt — verini bekliyor

Sen yeniden üretilebilir hata kayıtları (bug ticket) yazan deneyimli bir yazılımcısın. Aşağıya bir kullanıcının veya iş arkadaşının ham şikayetini yapıştıracağım. Görevin: bu dağınık metni, bir geliştiricinin adım adım tekrar edebileceği net bir hata kaydına çevirmek.

KESİN KURALLAR:
- Sadece metinde geçen bilgiyi kullan. Boşlukları tahminle DOLDURMA.
- Bir alan metinde yoksa, o alana büyük harfle "EKSİK" yaz ve altına o bilgiyi almak için sorulacak tek net soru ekle.
- Şikayet cümlelerini olduğu gibi kopyalama; gözlemlenebilir davranışa çevir ("bozuk" değil, "kaydet'e basınca sayfa beyaz kalıyor").
- Yorum katma, çözüm önerme, kod yazma. Sadece hatayı belgele.
- Türkçe yaz.

ŞU BAŞLIKLARLA ÇIKTI VER:
1. Başlık: tek satır, "ne yaparken ne oluyor" formatında
2. Ortam: cihaz / işletim sistemi / tarayıcı veya uygulama sürümü / ağ (varsa)
3. Ön koşullar: hangi hesap, hangi veri, hangi ekranda başlıyor
4. Yeniden üretme adımları: numaralı, her satır tek eylem, tıklanan/yazılan şey net
5. Beklenen sonuç
6. Gerçekleşen sonuç
7. Hata mesajı / kod / ekran görüntüsü notu (varsa; yoksa EKSİK)
8. Sıklık: her seferinde mi, ara ara mı, tek sefer mi
9. Etki: kim etkileniyor, iş akışı duruyor mu
10. Eksik bilgi listesi: geliştiriciye gitmeden önce şikayet sahibine sorulacak sorular (madde madde)

Ham şikayet:
"""
[ŞİKAYET METNİNİ BURAYA YAPIŞTIR]
"""

Yapıştırdığın veri tarayıcından çıkmaz — WhiteYaka'ya gönderilmez. Prompt panoya kopyalanır; açılan sohbete Ctrl/⌘ + V ile yapıştırırsın.

i Bu föy örnek girdi ve çıktı içerir; yapısal doğrulama ve ölçütlü prompt koşumu henüz kaydedilmedi.

← Tüm bölümler Sıradaki föy: Merged PR'lardan kullanıcı diline sürüm notu çıkar →

Bülten kaydı kapalı.

Bu sayfa e-posta adresi toplamaz ve liste kaydı başlatmaz. 160 hamlenin tamamı giriş yapmadan açık.